Не включается iPad Pro 12,9 (3 и 4 Gen — 2018 и 2020)

Вдруг айпад перестал откликаться на нажатия, изображение зависло или вместо меню появляется чёрный экран? Спешим вас успокоить, решить проблему можно самостоятельно. Достаточно просто перезагрузить планшет.

Чёрный экран, iPad не реагирует на нажатия

Самое первое, что нужно делать, если iPad не включается, это перезапустить его. Не беспокойтесь о потере данных, все ваши файлы сохранятся, а принудительный перезапуск можно сделать, даже если айфон перестал включаться.

Перезагрузить планшет несложно:

1. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку и кнопку увеличения или уменьшения громкости, пока не появится бегунок.

2. Перетяните бегунок, чтобы выключить устройство.

3. После выключения устройства снова нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее, пока не отобразится логотип Apple.

Перезагрузка не решает ситуацию

Устройство по-прежнему не включается, загрузка не начинается и дисплей всё равно чёрный? Возможно, у аппарата просто разрядилась батарея. Пополните заряд планшета в обычном режиме. Пусть планшет остаётся подключенным около часа минимум. Через несколько минут появится значок батареи и провода.

Значок не появляется в течение часа? Внимательно проверьте подключение: и разъём, и провод, и сам адаптер питания. Вдруг вы заметите мелкий мусор или повреждение проводов. Есть что-то подобное? Используйте другое зарядное устройство или портативный аккумулятор.

iPad зависает во время загрузки

Экран тёмный уже дольше получаса или высвечивается экран зарядки, но шкала не пополняется? Внимательно осмотрите на чистоту и корректность соединения разъём, USB-кабель и сам адаптер. Вдруг вы заметите мелкий мусор или повреждение проводов. Есть что-то подобное? Используйте другое зарядное устройство или портативный аккумулятор.

Если iPad зависает на значке Apple, или вы видите красный, либо синий дисплей, то попробуйте переустановку iOS через компьютер.

Подсоедините iPad к ноутбуку или компьютеру и запустите iTunes. Если компьютера нет под рукой, приходите в iCentreService, мы поможем восстановить работу айфона.

1. Принудительно перезагрузите аппарат. Для вашего планшета необходимо сделать несколько шагов. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения или уменьшения громкости, пока не появится бегунок. Перетяните бегунок, чтобы выключить устройство. После выключения устройства снова нажмите боковую кнопку и удерживайте ее, пока не отобразится логотип Apple.

2. Не прекращайте зажимать клавиши, даже когда загорится значок Apple. Продолжайте удерживать их до появления режима восстановления.

3. Нажмите «Обновить», как только увидите предложение о восстановлении устройства. iTunes переустановит iOS с сохранением содержимого памяти.

4. iTunes загрузит iOS. Если это займёт более 10 минут, то придётся повторить цепочку действий: вызовите режим восстановления и запросите команду «Обновить».

Ничего не помогает? Обратитесь за помощью к инженеру iCentre Service. Оставьте заявку на обратный звонок или позвоните нам.

Условия гарантийного ремонта